東京ビジネスラウンジ(以下「当社」といいます。)は、会議室運営に関して取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)、関連する法令、ガイドラインその他の規範を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト rofon.pro および当社サービスの利用に関連して取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名:東京ビジネスラウンジ
- 住所:東京都渋谷区渋谷2-8-15
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6418 8759
- ウェブサイト:rofon.pro
- 事業内容:会議室の提供・運営、関連サービスの提供
2. 取得する情報および取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 予約情報(利用日時、利用人数、利用目的、利用希望設備等)
- 請求・決済に関する情報(請求先情報、支払状況、取引記録等)
- 来館履歴、入退室記録、問い合わせ履歴
- ウェブサイトの利用情報(IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等)
- 防犯カメラ映像その他施設内で取得される安全管理上必要な情報
当社は、必要な範囲に限り個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 会議室の予約受付、確認、変更、キャンセル対応のため
- 会議室および関連サービスの提供、運営、管理のため
- 本人確認、利用資格確認、不正利用防止のため
- 料金の請求、決済処理、領収書発行、債権管理のため
- 利用案内、重要なお知らせ、問い合わせ対応のため
- 施設内の安全管理、防犯、事故・トラブル対応のため
- サービス改善、新サービス開発、品質向上のため
- ウェブサイトの運営、保守、利用状況分析のため
- 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および防御のため
4. 取扱いの法的根拠
当社は、日本法令に基づき、以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。
- 予約・契約の履行およびそれに付随する手続の実施
- 当社の正当な利益に基づく安全管理、サービス改善、不正防止、問い合わせ対応
- 法令上の義務の履行
- 必要に応じたご本人の同意
なお、法令により同意が必要な場合には、当社は適切に同意を取得したうえで取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務遂行のため、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 予約管理システム提供事業者
- 決済代行会社、請求書発行システム提供事業者
- メール配信、顧客管理、ウェブ解析等のサービス提供事業者
- 施設管理、清掃、保守、警備等の委託先
当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外に所在するサーバーで保管・処理される場合があります。その場合、当社は、法令に従い、必要な情報提供、本人同意の取得、または同等の措置を講じます。
当社が外国にある第三者へ個人情報を提供する場合には、当該国における個人情報保護制度、当該第三者が講じる安全管理措置、その他法令上必要な事項を確認し、適切に取り扱います。
7. 保管期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保管します。保管期間経過後、または利用目的が達成された後は、遅滞なく削除、消去、または匿名化等の適切な措置を講じます。
- 予約・利用履歴:取引管理および紛争対応に必要な期間
- 請求・会計関連情報:法令上保存が必要な期間
- 問い合わせ記録:対応完了後、一定期間
- 防犯カメラ映像:安全管理上必要な期間
具体的な保管期間は、利用目的、法令、契約上の必要性等を総合的に考慮して定めます。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する個人データに関して、以下の請求を行うことができます。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加、削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する対応の請求
- 異議申立てまたはこれに準ずる利用停止等の請求
これらの請求に際しては、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応します。なお、法令上、対応できない場合や、請求に応じないことが認められる場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、将来に向かって効力を有します。撤回後は、当該同意に基づく取扱いを停止しますが、法令上その他の正当な根拠に基づく取扱いは継続される場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または当社の対応に関する不満がある場合は、下記連絡先までご連絡ください。当社は、適切かつ迅速に対応するよう努めます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置には以下が含まれます。
- 個人情報へのアクセス制限および権限管理
- 通信および保存データの適切な保護
- 従業者に対する個人情報保護教育
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の対応手順の整備
- 施設内の物理的安全管理および防犯対策
当社は、継続的に安全管理体制の見直しと改善を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:東京ビジネスラウンジ
- 住所:東京都渋谷区渋谷2-8-15
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6418 8759
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じます。
制定日:2026年8月31日